Encuestas de satisfacción de los usuarios de los Complejos Deportivos Municipales

Encuestas de satisfacción de los usuarios de los Complejos Deportivos Municipales

Los Complejos deportivos municipales de la provincia de Barcelona reciben una nota media de 6,28 sobre 10

Esta es la nota obtenida después de que Itik Consultoría realizara una encuesta de satisfacción a más de 70 centros deportivos de la provincia de Barcelona.

Aparte de la valoración global del equipamiento, la encuesta pedía la puntuación de la limpieza, la monitorización deportivo, la atención al público, la oferta de actividades o el precio del equipamiento.

Este proyecto realizado durante tres años consecutivos, ha permitido a muchos municipios e instalaciones deportivas conocer de forma rápida y precisa la opinión de sus usuarios, así como ver cómo las decisiones operativas en la gestión afectaban esta puntuación.

Consulte los datos completos en la siguiente infografía que podéis encontrar más desarrolada en el siguiente artículo: 

encuesta de satisfacción digital - satisfacción usuarios centro deportivo

Quien mejor puede definir la calidad de tu servicio son los propios usuarios, y por eso tienes que hacerlos partícipes de tu mejora continua.