Enquestes de satisfacció dels usuaris dels Complexos Esportius Municipals

Enquestes de satisfacció dels usuaris dels Complexos Esportius Municipals

Els Complexos esportius municipals de la província de Barcelona reben una nota mitjana de 6,28 sobre 10

Aquesta és la nota obtinguda després que itik consultoria realitzés una enquesta de satisfacció a més de 70 centres esportius de la província de Barcelona.

A banda de la valoració global de l’equipament, l’enquesta demanava la puntuació de la neteja, el monitoratge esportiu, l’atenció al públic, l’oferta d’activitats o el preu de l’equipament.

Aquest projecte realitzat durant tres anys consecutius, ha permès a molts municipis i instal·lacions esportives conèixer de forma ràpida i precisa l’opinió dels seus usuaris, així com veure com les decisions operatives en la gestió afectaven aquesta puntuació.

Consulteu les dades complertes en la següent infografia que podeu trobar més desglossada en aquest article.

satisfacció usuaris centres esportius - enquesta de satisfacció digital

Qui millor pot definir la qualitat del teu servei són els propis usuaris, i per això has de fer-los partíceps de la teva millora continua.