No intentis delectar els teus clients

No intentis delectar els teus clients

Resum: Per aconseguir la lleialtat dels clients cal oferir un servei correcte centrant-nos en les seves necessitats i donant resposta a elles, sense promeses que no puguin ser complertes i que provoquin una pèrdua d’imatge i de clients.

Paraules clau: servei, lleialtat, satisfacció, fer-ho fàcil, expectatives, clients satisfets, clients insatisfets, xarxes socials.

clients_itik