No intentes deleitar a tus clientes

No intentes deleitar a tus clientes

Resumen: Para conseguir la lealtad de los clientes es necesario ofrecer un servicio correcto centrándonos en sus necesidades y dando respuesta a ellas, sin promesas que no puedan ser cumplidas y provoquen una pérdida de imagen y de clientes.

Palabras clave: servicio, lealtad, satisfacción, hacerlo fácil, expectativas, clientes satisfechos, clientes insatisfechos, redes sociales.

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