La revolución digital ha propiciado el desarrollo de un tipo de webs llamados 2.0 que son las referentes a las redes socials o los blogs, aquellas estrategias que se llevan a cabo para aumentar la interacción ente la organización y los clientes. En este artículo se presentan los diferentes tipos de 2.0 y que beneficios se pueden extraer de cada una.

Palabras clave: redes sociales, blog, dinamismo, interacción, plataformas de archivos, webs 2.0